Canonical: https://ruagencies.com/guides/performance-report/
Дата просмотра: 30 сентября 2026

[Главная](https://ruagencies.com/)›[Гид по выбору](https://ruagencies.com/guides/)›Как читать отчёт рекламного агентства

Реклама и отчётность

# Как читать отчёт рекламного агентства

Рекламный отчёт нужен для решений о кампаниях, расходах и следующих проверках. Начните с определения заявки и источников данных, сопоставьте периоды и обсудите качество обращений с продажами. Затем свяжите наблюдения с изменениями, которые выполнила команда.

## Сначала проверьте, что именно посчитано

Одна и та же «заявка» может означать отправку формы, уникального человека или обращение, принятое менеджером. Попросите определить показатель и источник. Уточните, как удаляются дубли, учитываются повторные обращения и возвращаются результаты квалификации. Если данные площадки, сайта и CRM различаются, в отчёте должно быть объяснение границ каждого источника.

## Сопоставляйте периоды с учётом условий

Перед выводами сравните продолжительность периодов, расходы, ассортимент и изменения предложения. Отдельно отметьте запуски новых кампаний, переделку форм и изменения процесса продаж. Если результат сделки появляется позднее, сравнение последних обращений с завершёнными сделками старого периода может быть преждевременным. Попросите показать, какие обращения уже прошли сопоставимый путь.

## Обсудите качество с отделом продаж

Выберите несколько типичных обращений и проверьте причины, по которым они подходят или не подходят компании. Разделите ошибки настройки, непонятное предложение, недоступный товар и проблемы обработки. Если менеджер не смог дозвониться, это ещё не раскрывает причину. Согласуйте, какую дополнительную информацию нужно фиксировать в следующем периоде.

## Свяжите показатели с работой команды

Попросите перечислить существенные изменения и гипотезы, ради которых они выполнялись. Для каждого теста полезны исходное предположение, условия, наблюдения и решение. Не все изменения можно уверенно связать с одной причиной; в этом случае команда должна обозначить неопределённость и предложить способ проверить объяснение.

## Завершите встречу списком решений

Зафиксируйте, что продолжать, что изменить и какие данные ещё нужны. У каждого решения должен быть ответственный и условие следующей проверки. Если предлагается увеличить расходы, уточните, почему текущих наблюдений достаточно и какие ограничения останутся. Сохраните решения рядом с отчётом, чтобы через месяц проверить их выполнение.

## Зафиксируйте решения по кампаниям

После обсуждения сохраните список изменений, ответственных и условий следующей проверки рядом с отчётом. Для спорных выводов укажите, каких данных не хватает. Перед увеличением расходов попросите объяснить, какие наблюдения поддерживают решение и какие ограничения ещё остаются.

[Performance-маркетинг](https://ruagencies.com/services/performance/)[Яндекс Директ](https://ruagencies.com/services/yandex-direct/)[VK Реклама](https://ruagencies.com/services/vk-ads/)[Telegram-маркетинг](https://ruagencies.com/services/telegram/)