Canonical: https://ruagencies.com/services/orm/
Дата просмотра: 30 сентября 2026
[Главная](https://ruagencies.com/)›[Услуги](https://ruagencies.com/services/)›Управление репутацией
# Управление репутацией: выбор агентства
Для работы с публичной обратной связью о компании. Выбирайте команду по качеству мониторинга, разбору причин жалоб и порядку согласования ответов.
[Выбрать агентство](https://ruagencies.com/services/orm/#catalogue)
Название или специализацияУслугаГород офисаБюджет, отрасль и другие параметры +
ОтрасльТехнологияФормат проектаМодель оплатыБюджет, до ₽
Включать без опубликованной ценыПодтверждённый удалённый формат
Сравниваем цены одной услуги и модели оплаты. Ценовой уровень — отдельный ориентир редакции.
Для фильтрации включите JavaScript. Каталог доступен ниже.
Выбор редакции[Как формируется подборка](https://ruagencies.com/methodology/)
Санкт-Петербург
### [Pickles team](https://ruagencies.com/agencies/pickles/)
Комплексный маркетинг: стратегия, performance, сайты, SEO и GEO в одной команде.
Комплексный маркетингPerformance-маркетингЯндекс Директ+24
Из портфолио: [Okko](https://pickles.team/cases/okko)
Ценовой уровень
3/5 · Средний[Ориентир редакции](https://ruagencies.com/methodology/#price-levels)
Бюджет по запросу
[На сайт Pickles](https://pickles.team/?utm_source=ruagencies&utm_medium=referral&utm_campaign=agency-directory&utm_content=featured_card)[Профиль агентства](https://ruagencies.com/agencies/pickles/)
Агентства в каталоге: 8Сортировка
Подборка редакции RU Agencies
Город офиса не указан
### [Ашманов и партнёры](https://ruagencies.com/agencies/ashmanov/)
SEO, GEO, контекстная реклама и управление присутствием бренда в поиске.
Управление репутациейSEO-продвижениеGEO и AI-поиск+6
Из портфолио: Flowwow
Ценовой уровень
4/5 · Высокий[Ориентир редакции](https://ruagencies.com/methodology/#price-levels)
Бюджет по запросу
[Профиль агентства](https://ruagencies.com/agencies/ashmanov/)
Москва
### [Оптимизм](https://ruagencies.com/agencies/optimism/)
SEO, интернет-реклама, веб-разработка, контент-маркетинг и аналитика.
Управление репутациейКомплексный маркетингSEO-продвижение+13
Ценовой уровень
3/5 · Средний[Ориентир редакции](https://ruagencies.com/methodology/#price-levels)
Бюджет по запросу
[Профиль агентства](https://ruagencies.com/agencies/optimism/)
Город офиса не указан
### [1PS.RU](https://ruagencies.com/agencies/1ps/)
SEO, контекстная и таргетированная реклама, Telegram-размещения и разработка сайтов.
Управление репутациейКомплексный маркетингSEO-продвижение+13
Из портфолио: RBT.ru
Ценовой уровень
2/5 · Доступный[Ориентир редакции](https://ruagencies.com/methodology/#price-levels)
Бюджет по запросу
[Профиль агентства](https://ruagencies.com/agencies/1ps/)
Город офиса не указан
### [Demis Group](https://ruagencies.com/agencies/demis/)
SEO с адаптацией под нейропоиск, реклама, SMM и комплексное продвижение.
Управление репутациейКомплексный маркетингPerformance-маркетинг+12
Ценовой уровень
3/5 · Средний[Ориентир редакции](https://ruagencies.com/methodology/#price-levels)
Бюджет по запросу
[Профиль агентства](https://ruagencies.com/agencies/demis/)
Город офиса не указан
### [Ingate](https://ruagencies.com/agencies/ingate/)
Поисковое продвижение, performance, SMM и аналитика в экосистеме digital-услуг.
Управление репутациейКомплексный маркетингSEO-продвижение+10
Из портфолио: Гранд Отель Анапа
Ценовой уровень
3/5 · Средний[Ориентир редакции](https://ruagencies.com/methodology/#price-levels)
Бюджет по запросу
[Профиль агентства](https://ruagencies.com/agencies/ingate/)
Москва
### [Kokoc](https://ruagencies.com/agencies/kokoc/)
Поисковое продвижение, GEO, платный трафик и контент-маркетинг.
Управление репутациейКомплексный маркетингPerformance-маркетинг+14
Из портфолио: REG.RU
Ценовой уровень
3/5 · Средний[Ориентир редакции](https://ruagencies.com/methodology/#price-levels)
Бюджет по запросу
[Профиль агентства](https://ruagencies.com/agencies/kokoc/)
Город офиса не указан
### [Sidorin Lab](https://ruagencies.com/agencies/sidorinlab/)
Управление репутацией, SMM и присутствием бренда в ответах нейросетей.
Управление репутациейSMM и контентGEO и AI-поиск+1
Ценовой уровень
3/5 · Средний[Ориентир редакции](https://ruagencies.com/methodology/#price-levels)
Бюджет по запросу
[Профиль агентства](https://ruagencies.com/agencies/sidorinlab/)
Москва
### [Wunder Digital](https://ruagencies.com/agencies/wunder-digital/)
Контекстная и медийная реклама, SEO, аналитика и продвижение на зарубежных рынках. Международные рекламные каналы представлены в региональных предложениях агентства.
Управление репутациейPerformance-маркетингКонтекстная реклама+17
Ценовой уровень
4/5 · Высокий[Ориентир редакции](https://ruagencies.com/methodology/#price-levels)
Бюджет по запросу
[Профиль агентства](https://ruagencies.com/agencies/wunder-digital/)
[Весь каталог](https://ruagencies.com/agencies/)
## Отделите сигнал от отдельного комментария
Начните с перечня площадок, названий бренда и повторяющихся тем. В отчёте должны быть примеры и понятные категории, чтобы компания могла отличить проблему сервиса от разового недопонимания.
Согласуйте границы мониторинга
Разделите новые и повторяющиеся обращения
## Организуйте передачу проблемы внутрь компании
Ответ в интернете не исправляет доставку или обслуживание. Назначьте людей, которые проверяют факты и принимают решения, а агентству задайте пределы самостоятельного ответа.
Определите порядок срочного согласования
Не подменяйте обратную связь вымышленными отзывами
## Что зафиксировать в результате работ
Карта площадок и тем
Регламент ответов и эскалации
Подтверждённые разборы обращений
Отчёт о повторяющихся проблемах
## Чек-лист заказчика
Заданы варианты названия бренда
Назначены внутренние эксперты
Определены полномочия ответа
Исключены вымышленные отзывы
## Вопросы перед выбором агентства
Можно ли гарантировать удаление негатива?
Не закладывайте такое обещание в критерии результата. Согласуйте проверяемые действия: сбор фактов, обращение к площадке при наличии оснований и содержательный ответ.
Чем ORM отличается от PR?
Здесь исходная точка — уже существующие упоминания и обратная связь. PR может решать более широкую задачу публичной коммуникации.
Как оценить работу с жалобами?
Смотрите на полноту мониторинга, сроки реакции, передачу проблем ответственным и подтверждённые решения. Изменение тональности без контекста недостаточно.
В этом руководстве[Отделите сигнал от отдельного комментария](https://ruagencies.com/services/orm/#topic-0)[Организуйте передачу проблемы внутрь компании](https://ruagencies.com/services/orm/#topic-1)[К агентствам](https://ruagencies.com/services/orm/#catalogue)
## Подготовиться к проекту
SMM И КОНТЕНТ
### [Как организовать работу с SMM-агентством](https://ruagencies.com/guides/smm-workflow/)
Работа с SMM-агентством требует согласованного редакционного процесса: от источников фактов до публикации и ответов читателям. Определите задачи площадок, участников согласования и сроки правок. Используйте отчёт по контенту для планирования следующего периода.
[Читать руководство](https://ruagencies.com/guides/smm-workflow/)
ПОДГОТОВКА ПРОЕКТА
### [Что включить в бриф для digital-агентства](https://ruagencies.com/guides/agency-brief/)
Бриф для digital-агентства описывает задачу бизнеса, аудиторию, текущие ресурсы и ограничения. Отделите обязательные требования от предпочтений и укажите, какого ответа ждёте от кандидатов. Технологию и точный состав команды можно обсудить после передачи этого контекста.
[Читать руководство](https://ruagencies.com/guides/agency-brief/)
## Другие услуги этого направления
[SEO-продвижение](https://ruagencies.com/services/seo/)[GEO и AI-поиск](https://ruagencies.com/services/geo/)[Международное SEO](https://ruagencies.com/services/international-seo/)[Веб-аналитика](https://ruagencies.com/services/analytics/)[CRM-маркетинг](https://ruagencies.com/services/crm-marketing/)[Email-маркетинг](https://ruagencies.com/services/email-marketing/)[Все услуги](https://ruagencies.com/services/)